Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (GDPR)
Son güncelleme: Mart 2026
Bu metin, COSMIC DUSK, UNIPESSOAL LDA (“CASAFIXA”, “biz”) olarak web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuzu açıklar. Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Portekiz mevzuatına uygun hareket ediyoruz.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: COSMIC DUSK, UNIPESSOAL LDA · CASAFIXA. İletişim: info@casafixa.com.
2. Hangi verileri topluyoruz?
- İletişim / talep formu: Ad soyad, telefon, e-posta, talep metni ve (isterseniz) yüklediğiniz fotoğraflar. Amaç: talebinize yanıt vermek ve hizmet teklifi sunmak.
- Yorum (comment) formu: Ad, e-posta ve yorum metni. Amaç: müşteri deneyimini kaydetmek ve (onayınızla) yayınlamak.
- Teknik veriler: Site kullanımında IP adresi, tarayıcı türü vb. (log ve güvenlik amaçlı, gerektiğinde).
3. Verilerin kullanım amacı ve hukuki dayanak
Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılır: talebe cevap, hizmet sunumu, (varsa) yorumun onay sonrası yayını, yasal yükümlülükler ve meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme). İşleme, sözleşme öncesi adımlar / sözleşme performansı, rıza veya meşru menfaat gerektiğinde yapılır.
4. Saklama süresi
Talep ve iletişim verileri, talebin sonuçlanması ve olası hukuki saklama zorunlulukları dikkate alınarak gerektiği süre saklanır. Yorum verileri, yayın ve arşiv amaçlı olarak sizin talebinize veya silme politikamıza göre silinene kadar saklanabilir. Yasal saklama süreleri aşılmayacaktır.
5. Verilerin paylaşımı
Verileriniz, hizmet sunumu (e-posta, hosting, gerekirse teknik destek) için gerekli olan ve sözleşmeyle bağlı hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Üçüncü taraflara satış yapılmaz. Yasal zorunluluk dışında üçüncü ülkelere aktarım yapılmaz; yapılırsa GDPR’da öngörülen güvenceler sağlanır.
6. Haklarınız (GDPR)
İlgili kişi olarak şu haklara sahipsiniz: erişim, düzeltme, silme (“unutulma hakkı”), işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği, itiraz ve (otomatik kararlara ilişkin) insan müdahalesi / itiraz. Rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme hakkınız vardır. Bu hakları kullanmak için info@casafixa.com adresine yazabilirsiniz. Şikayetinizi Portekiz Veri Koruma Otoritesi’ne (CNPD – www.cnpd.pt) iletebilirsiniz.
7. Güvenlik
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya değişikliğe karşı uygun teknik ve idari önlemlerle koruyoruz.
8. Çerezler (cookies)
Site, zorunlu işlevler ve (varsa) tercih/istatistik amaçlı çerezler kullanabilir. Çerez politikası sitede ayrıca belirtilebilir; tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu metin güncellendiğinde, “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde mümkün olduğunda site veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.